Términos del Servicio

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar CiStars («el Servicio»), aceptas estos Términos del Servicio. Si creas una cuenta en nombre de una empresa, confirmas que tienes la autoridad para vincular a esa empresa a estos términos.

CiStars está operado por Stanislav Liakhouchyk, una persona física con sede en Polonia.

2. Qué es CiStars

CiStars te permite subir los documentos de tu empresa y obtener respuestas generadas por IA a preguntas sobre ellos, con enlaces de vuelta al documento fuente. Puedes compartir el acceso con tu equipo mediante un enlace de chat y, según el plan, conectar canales adicionales (como Telegram) o importar documentos desde fuentes de terceros (como Google Drive).

3. Tu cuenta y tus responsabilidades

Debes proporcionar información precisa al registrarte
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso
Eres responsable del contenido de los documentos que subes — incluyendo asegurarte de tener el derecho a subirlos, y de no incluir datos personales sensibles sobre personas (consulta nuestra Política de Privacidad, Sección 3)
Eres responsable de gestionar quién tiene acceso a tu espacio de trabajo de CiStars y a tu enlace de chat

4. Uso aceptable

Aceptas no usar CiStars para:

Subir contenido sobre el que no tienes derecho a compartir
Subir datos personales sensibles sobre personas identificables (como salarios, información de salud, números de identificación nacional o contratos personales) — CiStars está diseñado para conocimiento corporativo general (políticas, procedimientos, información de producto y similares), no registros que contengan datos personales sensibles
Subir archivos maliciosos o intentar interferir con el funcionamiento del Servicio
Usar el Servicio para construir un producto competidor extrayendo sistemáticamente su tecnología subyacente
Infringir cualquier ley aplicable

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

5. Planes, límites y facturación

Actualmente CiStars se ofrece de forma gratuita. Los precios de los planes de pago se introducirán por separado y se comunicarán con antelación.
Cada plan tiene límites (número de documentos, tamaño de archivo, almacenamiento, preguntas mensuales) descritos en tu panel de cuenta.
Las suscripciones de pago se facturan a través de Lemon Squeezy, nuestro proveedor de pagos, que actúa como vendedor registrado. Sus términos se aplican a la transacción de pago en sí.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
Si no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a un cargo, sin necesidad de dar explicaciones. Contáctanos en lstanislav1924@gmail.com para solicitarlo.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener CiStars disponible y fiable, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio depende de proveedores de terceros (incluyendo la infraestructura de IA de Google y Dify), y las interrupciones por su parte pueden afectar a CiStars.

7. Propiedad intelectual

Conservas todos los derechos sobre los documentos que subes.
Conservamos todos los derechos sobre el software, el diseño y la marca de CiStars.
Al subir documentos, nos concedes una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el Servicio (indexación, generación de respuestas, almacenamiento).

8. Exenciones de responsabilidad

CiStars genera respuestas mediante IA basándose en los documentos que proporcionas. Aunque diseñamos el Servicio para responder únicamente a partir de tus documentos y citar las fuentes, las respuestas generadas por IA pueden ser ocasionalmente incompletas o imprecisas. Eres responsable de verificar las respuestas importantes contra la fuente citada antes de basar decisiones en ellas.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, CiStars y su operador no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a que surgiera la reclamación.

10. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si infringes estos términos, o descontinuar el Servicio con un aviso razonable.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Si hacemos cambios sustanciales, te lo notificaremos por email o a través del producto antes de que entren en vigor.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Polonia, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.

13. Contacto

Preguntas sobre estos términos: lstanislav1924@gmail.com